Front Office Department
FRONT OFFICE DEPARTMENT Pengertian Front Office Department Front Office merupakan suatu Department yang memberikan pelayanan dengan sebaik mungkin dalam meningkatkan penjualan kamar hotel (Room Selling). melayani tamu mulai dari penyambutan, tamu datang (Check in), sampai tamu akan meninggalkan hotel (Check out). Serta dapat memberikan informasi fasilitas di dalam hotel maupun di luar hotel sesuai kebutuhan tamu. Selain itu Front Office merupakan Department yang menjadi First Impression of the hotel (kesan pertama tamu saat datang pertama kali di hotel) dan menjadi The last Impression (kesang terakhir tamu sebelum mereka meninggalkan hotel) dan Agar diharapkan tamu dapat kembali menginap ataupun berkunjung ke hotel, selanjutnya akan meningkatkan penjualan kamar dan memberikan pemasukan untuk hotel. Peranan dan Fungsi Front Office Department Didalam kegiatan kantor depan hotel selalu berhubungan dengan tamu baik seca...